אחריות ואיכות המוצר

כאתר הרשמי של היקב, אנו מחויבים להעניק לכם לא רק חוויית שתייה יוצאת דופן, אלא גם ביטחון מלא בכל רכישה.

התחייבות האיכות שלנו:

כל בקבוק היוצא מפתחנו מיוצר תחת בקרת איכות קפדנית. אנו מבטיחים כי המוצרים מאוחסנים אצלנו בתנאים אופטימליים של טמפרטורה ותאורה המבטיחים את שמירת הטעם, הניחוח והמרקם המקוריים של היין.

אחריות היצרן:

שלמות המשלוח: אנו נושאים באחריות מלאה להגעת המוצר לידיכם כשהוא שלם ותקין. במקרה של נזק או שבר שנגרמו במהלך ההובלה, אנא עדכנו אותנו בתוך 24 שעות מהמסירה ואנו נדאג למשלוח חלופי ללא עלות.

פגמים בייצור: במידה ונמצא פגם מהותי בטיב המשקה (שאינו נובע מאחסון לקוי לאחר המסירה), אנו מתחייבים לבדוק את הפנייה במהירות ולהחליף את המוצר או לזכותכם במלוא סכום הרכישה.

הגבלת אחריות: האחריות לטיב המוצר תקפה כל עוד הבקבוק סגור באטימתו המקורית. 

מובהר כי יקב חרשים אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה מאחסון לא נאות (כגון חשיפה לשמש או חום קיצוני) או שימוש לא סביר במוצר לאחר קבלתו.

בנוסף, מובהר כי יקב חרשים לא יהיה אחראי לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר. האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.

תמונות ומידע: תיאורי המוצרים והתמונות באתר נועדו להמחשה. כחלק מתהליכי ייצור ושדרוג, ייתכנו שינויים קלים בעיצוב התווית או הבקבוק מעת לעת.

שירות לקוחות ישיר:

בשונה מרכישה דרך משווק, כאן אתם מדברים ישירות עם המקור. לכל שאלה, בירור או טענה אנחנו כאן לרשותכם